Web入庫予約サービス
Maintenance.c

Web入庫予約サービスとは?

自動車整備工場様のホームページやLINE・SMSのメッセージにWeb予約ページのリンクを載せることで、ホームページを閲覧したカーオーナーは、カレンダーの空き状況を見ながら入庫予約をすることができます。


商品の特徴

予約への誘導がカンタン。

自動車整備工場様のホームページへWeb予約ページのリンクを載せることで、ホームページを閲覧している端末からすぐに予約へ進むことができます。

カーオーナーへ送るDMに予約ページのURLを付与することで、案内から予約までのシームレスな導線をつくることができます。

予約受付業務の効率化・コスト削減。

空き枠の確認や予約完了後のメール通知、予約変更対応などが自動のため、人的コストを大幅に削減できます。

Web予約であれば営業時間外も対応が可能です。見込客を逃さず、機会損失を減らすことができます。

予約情報と顧客情報の紐づけ

Maintenance.cに登録済みのカーオーナーから予約があった場合は、予約情報と、登録済みの顧客・車両情報との紐づけをカンタンに行うことができます。

 

Maintenance.c Web予約サービス導入ユーザーインタビュー(株式会社髙木自動車様)

Maintenance.c Web予約サービス紹介動画

主な機能

「ご案内」メニューより顧客を抽出し、Eメール・SMSでWeb予約の案内DMの送信ができます。

WEB予約

Web入庫予約サービス

Web予約カレンダー

ホームページやLINE、Eメール等からのWeb予約カレンダー(予約申込フォーム)URLへ誘導
(ホームページ、LINEリッチメニュー、メールイメージ)

予約カレンダー

予約カレンダー(予約申込フォーム)からの入庫予約
(ホームページ、スマホ、の予約カレンダーイメージ)
※表示する店舗情報や予約可能なサービスの設定ができます。
※店休日や臨時休業の設定ができます。

Web入庫予約サービス

予約可能日時を選択

予約カレンダーが予約希望店舗の予約可能日時を選択し予約ができます。
※店舗の1週間ごとの予約状況の確認ができます。

顧客情報と車両情報を確認・入力

カーオーナーがフォームから顧客情報と車両情報を確認・入力します。
※Eメールからの場合は、顧客・車両情報が入力された状態で表示されます。
※個人情報保護方針の同意文の登録ができます。

入力内容の確認、予約完了・確認メールの受信

受付完了後は、入力した内容や店舗情報の確認ができます。

メカニック作業予定管理

予約照会(予約変更・キャンセル)

予約完了メールのURLより、予約内容の確認・変更・キャンセルができます。Web予約変更送信後、またはキャンセル確定後に店舗担当者とカーオーナーに、それぞれ完了メール・確認メールが送信されます。

※カーオーナー宛、店舗担当者宛メール、それぞれ設定ができます。


店舗側 予約確認・確定(Maintenance.c)

Web予約の内容を確認

紐づけを行い受付を作成します。

顧客情報と紐づけ

ホームページ経由の予約の場合は、Web予約の顧客情報をMaintenance.cに登録済みの顧客情報と紐づけすることができます。

紐づけされた受付は通常の受付と同様に、受付メニューより参照できます。Eメールからの予約の場合は、Eメール送付先の顧客情報と自動で紐づけるための確認が表示され、自動で紐づけができます。



※導入には別途「入庫予約スケジュール管理」の契約が必要です。
※従量課金対象オプションです。


資料請求は電話0120−47−2610でも受付しております。

(営業時間 平日9:00〜17:30)