株式会社ブロードリーフ

オートサービスショー(ASS)2017の弊社セミナーを動画で公開中!

この度ご好評につき、第35回オートサービスショー2017の弊社ブース内で開催いたしましたセミナーを公開しています。お見逃しの方、もう一度ご覧になりたい方、あるいは会場に来られなかった方は、ぜひ今後公開する動画もご覧ください。

新着動画

2017.08.04公開

お客様に選ばれ続ける店舗の共通点はココにあった!
~現代を生き抜くために必要な人材育成~

登壇者:
株式会社JBMコンサルタント 東京支店 支店長 中山 隆暁 氏

リピート客を確保し続けるために重要な要素「技術」「価格」「店舗作り」「接客」「CRM」。
貴社では何を重点的に取り組んでますでしょうか?
変化の激しい現代を生き抜くために「接客(お客様とのコミュニケーション)」の今取り組むべき必要な要素を、人材育成の観点から具体的事例を交えてお伝えします。

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Pick up
2017.07.25公開

作業標準化のススメ
~稼働率を上げるメカニック集団の作り方~

登壇者:プロジェクトサーブ 代表 井上 眞 氏
株式会社ロイヤルオートサービス 代表取締役社長 中田 忠章 氏
株式会社ブロードリーフ 営業戦略推進グループ長 籠谷 昭吾

整備工場におけるIE(インダストリアルエンジニアリング)の必要性を、「IEという名の魔法の虫めがね」著者の井上眞氏、株式会社ロイヤルオートサービス代表取締役社長の中田忠章氏をゲストに迎え、紹介いたします。

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2017.07.18公開

自動車整備業は接客業~会社が生まれ変わった
「おもてなし」実践取り組み事例~

登壇者:株式会社エコピット 代表取締役 依田 靖生 氏

社長就任時、問題が山積みだった工場でハード面とソフト面の改革を実施。短期間で大きな成果を上げた具体的な事例を通じて、お客様から選ばれる工場の条件をご紹介いたします。

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公開中のセミナー動画

  • 2017.07.11公開

    お客様を笑顔にする為のITシステムフル活用

    登壇者:株式会社杉戸自動車 代表取締役社長 泰楽 秀一 氏

    「日本一笑顔があふれるお店」を目指し、社員の負担を軽減して顧客満足度の高いサービス提供を実現する。杉戸自動車 泰楽(たいらく)社長の挑戦の軌跡をインタビュー形式でお届けします。

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  • 2017.07.21公開

    顧客資源を最大限に活かすコンタクト方法とは
    ~コールセンターサポートによるカーオーナーへの最適なアプローチ~

    登壇者:株式会社インターゾーン 代表取締役社長 鏡山 健二 氏

    自動車アフターマーケット事業者を取り巻く環境は大きく変化を続けています。本セミナーでは、社内に蓄積された顧客情報を最大限活用し、漏れなく確実なコンタクトの実施から、車検や点検の成約率を高める方法をご案内。また、お客様との関係が途切れがちな車の代替ニーズを逃さないノウハウを、事例も交えながらお伝えいたします!

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  • 2017.08.01公開

    業績が上がり人材が育つ!コックピット会議の秘訣とは

    登壇者:
    株式会社組織デザイン研究所(御堂筋税理士法人) 伊東 祐生 氏

    組織が意思決定を図れる唯一の場、「会議」を疎かにしていませんか?「スタッフの発言率100%!活気と笑いに満ちた空間なのに議題が逸れず、翌日から計画が必ず実行される会議の仕組」(コックピット会議)の秘訣をお伝えいたします。

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  • 2017.07.28公開

    商談の獲得から受注まで、営業を全て「見える化」する究極の仕組み

    登壇者:株式会社WEIC 代表取締役社長 内山雄輝 氏
    UPWARD株式会社 代表取締役CEO 金木竜介 氏

    営業の「分業化」「効率化」をキーワードに「誰でも売上増加できる秘訣」をお伝えします!
    こんな方におすすめ!
    ・営業効率化を図るために何から手をつけていくべきかを悩んでいる。
    ・顧客管理のシステムが現場に定着せずに困っている。
    ・現場担当者は、「行きやすいお客様」に訪問し、「行くべきお客様」を訪問できていない。
    ・報告作業に時間を取られ、お客様との関係構築のために使える時間が確保できていない。

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  • 2017.06.29公開
    特別公演~皆様とブロードリーフだからできること~

    高度化する車体整備技術への対応と非熟練工や海外研修生への技術伝承の効率化について

    登壇者:株式会社ブロードリーフ 代表取締役社長 大山 堅司

    技術革新は過去にない速さで進み、近年では、IoTや人工知能、自動運転といった技術が、これまで以上に世の中の常識や生活を変える。「ヒト」「企業」は新たな進化のステージに立たされている。自動車整備業・車体整備業の先進経営にむけた方向性をご紹介いたします。

    セミナー内でご紹介している作業分析、動画マニュアルのサンプルはこちら▼
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  • 2017.07.05公開

    自動車整備業のビジョン~次世代整備への取組み(ASV・OSS)~

    登壇者:株式会社ブロードリーフ ディレクター 高田 芳弘

    ASV(先進安全自動車)の普及、OSS(ワンストップサービス)の開始など、自動車整備業界は今、大きく変化しています。これにより何が変わるのか?これからどうなっていくのか?業界を取り巻く現状と今後の展望について、ブロードリーフ人気講師の高田より「今聞いておくべきHOTな情報」満載でお伝えします。

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他のセミナーも順次公開に向け調整中です。ご期待ください!

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告知

2017年 BL Clover会 お申込み受付開始

講師ライトアップ川上氏

第一部

経営力を本気で伸ばしたい方必見!
知らないと損をする、助成金を活用した経営力強化の近道

企業成長には人材育成が必要不可欠です。しかし、限られた経営資源では、後継者や幹部社員を育て上げるのは容易ではありません。この課題を解決する人材育成方法に加え、安心・確実に助成金を受給するためのノウハウ、申請負荷を最低限に抑えた支援内容を紹介します。経営者としての資質を高めたい方、経営の参謀(右腕)を作りたい方必見です!

第二部

お客さまから愛され続けるお店の共通点はここにあった!
~スーパーバイザーがお伝えするお店づくりの秘訣~

これまで400店舗を超える整備工場をまわり、店舗改善から人材育成、接客力強化など、お店の悩みに寄り添い、解決をサポートしてきたスーパーバイザーが、 お客様に愛されるお店作りの秘訣について具体的事例を交えてお伝えします。